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Jueves, 26 Octubre 2017 22:50

7th World Passenger Symposium IATA

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Octubre 24-26, 2017

 

Hoy ha finalizado en el Centro de Convenciones Internacional de Barcelona (CCIB) el Séptimo Symposium, de la IATA con el tema principal “la Experiencia del Pasajero”, junto a los de la transformación digital, los datos y la personalización.


La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha tratado durante estos tres días, del 24 al 26 de octubre diversos temas de alta importancia para la aviación, con la participación de más de 700 delegados de las aerolíneas y la operación turística, completando toda la cadena de los viajes aéreos.


Toman posición y fuerza las experiencias del pasajero, por ello desde IATA, Aleks Popovich, vicepresidente sénior de servicios financieros y de distribución expresaba: "La transformación digital es un motor estratégico clave para nuestra industria. Nuestros clientes nos dicen lo que valoran a través de las elecciones que hacen: desde su dispositivo digital preferido para comprar viajes aéreos, a lo que compran, cómo se registran o sus opciones de servicio a bordo. La aerolínea de éxito utilizará esa información para transformarse y ofrecer una experiencia más personal a sus pasajeros.

 

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El simposio a reunido a expertos para compartir investigaciones y aprendizajes sobre todo esto, seccionado en diversos temas:


Personalizar la experiencia del pasajero y el viaje del mañana.
Distribución y pago, incluida la experiencia desde el usuario,
Nueva capacidad de distribución (NDC),
ONE Order; Inflight Entertainment y conectividad,
Manejo y seguimiento de equipaje.

 

Fuente: IATA

 

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